Översikt
Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din bok vara oanvänd och i samma skick som du mottog den.
Varor som inte kan returneras
PDF-guider
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande eller SMS till dig för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar.
Bytesrätt
Vi har inte någon bytesrätt för våra böcker.
Sena eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@kubiliusforlag.se.
Frakt och returer
För att returnera din produkt ska du skicka den till: Kubilius Förlag, c/o Moa Wall Kubilius, Tobyn Västgärdet 1, 67196 Mangskog.
Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på info@kubiliusforlag.se för frågor gällande återbetalningar och returer.
